Çatışma Tarzı Testi
Rekabet mi ediyorsunuz, kaçınıyor musunuz, uyum mu sağlıyorsunuz, uzlaşma mı yapıyorsunuz yoksa iş birliği mi yapıyorsunuz? Anlaşmazlıkları nasıl ele aldığınızı ve daha iyi nasıl tartışacağınızı keşfedin.
Başlayın
Doğru olduğuma inandığımda güçlü bir duruş sergilemekte rahatım.
Birinin yaklaşımına katılmadığımda hızlıca konuşma eğilimindeyim.
Fikirlerimin uygulanması için ısrarcıyım, başkaları tereddüt etse bile.
Bir tartışmayı kazanmak bana bir tatmin duygusu veriyor.
Tartışmalarda kolayca geri adım atmam.
Tartışmalara girmektense sessiz kalmayı tercih ederim.
Çoğu zaman duygularım soğuyana kadar çatışmayı ele almayı erteliyorum.
Çatışma Tarzı Testi'nin Ölçtüğü Şeyler
Her anlaşmazlık sizi aynı anda iki yöne çeker: istediğinizi ne kadar sert savunduğunuz ve diğer kişinin istediğini korumak için ne kadar çaba gösterdiğiniz. Çatışmanın çift kaygı modeli bunları ayrı boyutlar olarak ele alır — iddialılık ve işbirlikçilik — ve bu test, ikisinde de nerede durduğunuzu ölçer. İkisinin bileşimi sizi beş çatışma yönetim tarzından birine yerleştirir: rekabetçi, işbirlikçi, uzlaşmacı, kaçınan ve uyum sağlayan.
25 soru, sizi günlük sürtüşmelere sokuyor - işte bir anlaşmazlık, partnerinizle bir çıkmaz, sınırı aşan bir arkadaş - ve nasıl tepki vermeniz gerektiğini düşündüğünüzü değil, gerçekte nasıl tepki verdiğinizi soruyor. Bu ayrım önemlidir, çünkü çoğumuz çatışmaları nasıl yönettiğimize dair idealize edilmiş bir resim taşırken, gerçek varsayımlarımız bunu sessizce göz ardı eder.
Sonuçlarınız tüm beş stili puanlar ve birincil bir stil - baskı altında varsayılanınız - artı bir yedek isimlendirir. Hiç kimse tek bir kutuya yerleştirilmez, çünkü herkes en azından bazen tüm beş stili kullanır. Bir stil bir spektrumdur, bir anahtar değil: bu, hiçbir şeyin sizi zorlamadığı durumda nerede durduğunuzu tanımlar.
Beş Çatışma Tarzı
Yüksek ve düşük iddialılığı yüksek ve düşük işbirliği ile birleştirdiğinizde beş farklı çatışma çözüm tarzı elde edersiniz. Bunlardan hiçbiri "iyi olan" değildir — her biri farklı bir tür sorunu çözer ve her biri tek başına kullandığınızda öngörülebilir bir başarısızlık modu vardır.
Varsayılanınız muhtemelen erken bir dönemde — ailenizde, okulda, ilk işlerde — ayarlandı ve o zamandan beri otomatik pilotta çalışıyor. Onu adlandırmak, onu seçmenin ilk adımıdır.
Rekabet: "Bunu benim yolumla yapalım"
Rekabet, yüksek iddialılık ve düşük iş birliği anlamına gelir: kendi pozisyonunuzu diğer kişinin aleyhine sürdürürsünüz. Güce dayalıdır - durumunuzu savunmak, kararlı durmak, elinizde güç varken üstünlük sağlamak.
Acil durumlarda ve zaman açısından kritik kararlar alırken, hoş karşılanmayan ama gerekli bir kuralı uygularken ya da kötü niyetle hareket eden birine karşı kendinizi savunurken gerçekten işe yarar. Bazen mücadele etmeye değer ve bu mücadelenin verilmesi gereken biri olmalıdır.
Aşırı kullanıldığında, rekabet pahalı hale gelir: insanlar size dürüst bilgi getirmeyi bırakır, ilişkiler zayıflar ve tartışmaları kazanırken müttefiklerinizi kaybedersiniz. Burada yüksek puan alıyorsanız, çatışma muhtemelen doğru bir cevapla bir yarışma gibi hissedilir - geri adım atmak kaybetmek gibi gelir.
İşbirlikçi: "Bunu birlikte çözelim."
İşbirlikçi çatışma tarzı her iki boyutta da yüksektir: her iki tarafın gerçekten neye ihtiyaç duyduğunu derinlemesine araştırıp, ikisini de tam olarak tatmin edecek bir çözüm bulmaya çalışırsınız. Bu, farkı bölmek değildir — o, uzlaşmadır — bu, daha iyi bir cevap ortaya çıkana kadar sorunu genişletmektir.
Taviz verilemeyecek kadar önemli konularda, iki geçerli bakış açısının birleştirilmesi gerektiğinde ya da bir kararın ardından herkesin gerçek desteğine ihtiyaç duyulduğunda en çok fark yaratır.
İşte çoğu tanımın gözden kaçırdığı nokta: işbirliği yapmak maliyetlidir. Zaman, güven ve iki istekli taraf gerektirir; bu da onu önemsiz konular için aşırıya kaçmış kılar — bazı yüksek puan alanlar içinse, hızlı bir uzlaşmanın zaten çözebileceği küçük sorunları gereğinden fazla didikleme biçimine dönüşür.
Uzlaşan: "Ortada buluşalım."
Uzlaşma, her iki boyutun ortasında yer alır: her iki taraf da çalışabilir bir anlaşmaya ulaşmak için bir şeylerden vazgeçer. İş birliğinden daha hızlı ve rekabetten daha adil olduğu için, günlük müzakerelerin iş atı haline gelir.
Zaman baskısı altında, yaklaşık eşit güçteki insanlar arasındaki çatışmalar ve daha büyük bir çözüm üzerinde çalışılırken geçici anlaşmalar gibi orta derecede önemli meseleleri kapsar.
Başarısızlık modu ince bir şekilde ortaya çıkar: ortalama bir çözüm düşüncesi her iki tarafı da hafif tatminsiz bırakabilir ve gerçekten daha iyi bir işbirlikçi cevabı kısaltabilir. Yüksek puan alanlar genellikle makul olarak övülür - ve nadiren tam olarak istediklerini elde ettiklerini fark edebilirler.
Kaçınan: "Oraya hiç girmeyelim."
Çatışmadan kaçınma tarzı her iki boyutta da düşüktür: konuyu geçiştirmek, konuşmayı ertelemek veya tamamen geri çekilmek.
Hak ettiğinden daha kötü bir üne sahip. Önemsiz meseleler için, gerçek bir konuşmadan önce öfkelerin yatışması için ve sonucu etkileme şansınızın olmadığı durumlar için kaçınmak tam olarak doğrudur.
Ancak aşırı kullanıldığında, sorunlar büyür ve birikir, kararlar varsayılan olarak sizin dışınızda alınır ve sessizlik arkasında bir kin birikir. Burada yüksek puan alırsanız, çatışma fiziksel olarak stresli hissedilebilir - nazikçe söylemekte fayda var, çünkü kaçınma genellikle kendini koruma içgüdüsüdür, kayıtsızlık değil.
Uyum Sağlayan: "Nasıl istiyorsanız öyle olsun."
Uyumlu çatışma tarzı, düşük iddialılık ve yüksek işbirlikçiliğe sahiptir: kendi endişelerinizi bir kenara bırakarak diğer kişinin ihtiyaçlarını karşılamaya çalışırsınız. Bu, rekabet etmenin zıt görüntüsüdür.
Yanıldığınızı fark ettiğinizde, meselenin diğer kişi için sizden çok daha önemli olduğu durumda veya ilişkiyi korumanın gerçekten daha büyük bir ödül olduğu durumlarda doğru bir karar vermiş olursunuz.
Aşırı kullanıldığında, ihtiyaçlarınız sürekli karşılanmaz, sessiz bir öfke birikir ve bazı insanlar sizi zorlayabileceklerini öğrenir. Tutulması gereken bir ayrım: puan, ne kadar sık teslim olduğunuzu yansıtır, ne kadar nazik olduğunuzu değil — seçtiğiniz cömertlik, ödediğiniz barıştan farklıdır.
Testin Ardındaki Psikoloji
Beş tarz çerçevesi, 1970'lerde Robert Blake ve Jane Mouton'un daha önceki yönetim ızgarasından yola çıkarak Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument'ı (TKI) geliştiren Kenneth Thomas ve Ralph Kilmann'dan gelmektedir.
Temel içgörüleri - çift kaygı modeli - çatışma davranışının pasiften agresife tek bir çizgi olmadığıdır. Kendi sonucunuza ve diğer kişinin sonucuna duyulan kaygı bağımsız eksenlerdir, bu yüzden iki yerine beş farklı stil vardır. Aynı iki eksenli yapı, Rahim'in örgütsel çatışma envanteri gibi diğer akademik araçlarda da görülmektedir; bu da çerçevenin on yıllar boyunca iş yeri ve müzakere araştırmalarında geçerliliğini korumasının nedenlerinden biridir.
Şimdi dürüstçe sınırlamalardan bahsedelim: bu, varsayılan eğilimlerinizin bir öz bildirim anlık görüntüsüdür, sabit bir özellik değildir. Tarzınız iş ve ev arasında farklılık gösterebilir, güç dinamikleri ve risklerle değişebilir, pratikle kasıtlı olarak değiştirilebilir. Sonuç, reflekslerinize kelime dağarcığı kazandırabilir ve hangi tarzları az kullandığınızı gösterebilir — ancak herhangi bir tartışmada nasıl davranacağınızı tahmin edemez veya tarzınızın "doğru" olup olmadığına karar veremez.
Sonuçlarınızı Okuma
Raporunuz tüm beş stili puanlar ve birincil ve ikincil stilinizi adlandırır, ancak faydalı bilgi tüm profildir. En düşük puanınıza özellikle dikkat edin: az kullandığınız stil genellikle büyüme alanınızdır.
Araştırmanın işaret ettiği beceri, tamamen stil değiştirmek değil - duruma uygun stil eşleştirmektir. Bir kriz anında rekabet edin, önemli olan konularda iş birliği yapın, önemsiz şeyleri bırakın. Pratik bir ipucu: son gerçek çatışmanızı düşünün ve varsayılan yaklaşımınızın gerçekten duruma uyup uymadığını, yoksa sadece otomatik olarak mı devreye girdiğini sorun.
Bir partner veya takım arkadaşı ile profilleri karşılaştırmak da önemlidir, çünkü en sık tekrarlanan çatışmalar genellikle iki varsayılan stilin çarpışmasıdır — bir kaçınan ile bir rekabetçi klasik döngüdür — ve bu kalıbı adlandırmak genellikle durumu yatıştırır. Sonuçlarınız ücretsiz bir hesaba kaydedilir, böylece puanlarınıza geri dönebilir veya birkaç ay pratik yaptıktan sonra karşılaştırabilirsiniz. Dürüstçe yanıt verin ve ayna şaşırtıcı derecede nettir.
FAQ
Beş çatışma tarzı nedir?
Beş çatışma tarzı, rekabetçi (iddialı ve işbirliği yapmayan), işbirlikçi (iddialı ve işbirliği yapan), uzlaşmacı (her ikisinde de ılımlı), kaçınan (iddiasız ve işbirliği yapmayan) ve uyum sağlayan (iddiasız ve işbirliği yapan) şeklindedir. Bu tarzlar, kendi sonucunuzu ne kadar güçlü bir şekilde takip ettiğiniz ve diğer kişinin memnuniyetini sağlamak için ne kadar çalıştığınız gibi iki boyutun kesişiminden gelir. Herkes bu beş tarzı da kullanır — sizin tarzınız, basitçe varsayılan olarak başvurduğunuz tarzdır.
Bu, Thomas-Kilmann (TKI) testiyle aynı mı?
Hayır. Resmi Thomas-Kilmann Çatışma Modu Aracı (TKI), The Myers-Briggs Company tarafından satılan, 30 maddeden oluşan özel bir zorunlu seçim değerlendirmesidir. Bu test, Thomas ve Kilmann'ın geliştirdiği aynı beş tarz çerçevesini ölçmektedir, ancak kendi 25 senaryo bazlı sorusuyla birlikte gelir ve ücretsizdir. Aynı model ve kelime dağarcığı, farklı - ve resmi olmayan - bir anket.
Hangi çatışma tarzı en iyisidir?
Hiçbiri — bu, çerçevenin kaçamak değil, asıl iddiasıdır. Her stil farklı bir duruma uyar ve sorunlar, bir stili her yerde aşırı kullanmaktan kaynaklanır. İşbirliği genellikle ideal olarak gösterilir, ama zaman ve güven kaybettirir, küçük meseleler için ise fazlasıyla ağır bir çözümdür; etkili olmak, stili doğru ana uydurabilmektir.
Uzlaşmanın ve iş birliği yapmanın farkı nedir?
Uzlaşma, her iki tarafın ortada buluşmak için bir şeylerden vazgeçmesi anlamına gelir - hızlı, adil ve herkes için kısmen tatmin edicidir. İş birliği ise her tarafın gerçekten neye ihtiyaç duyduğunu derinlemesine incelemek ve her iki tarafı da tamamen tatmin eden bir çözüm inşa etmek demektir - daha yavaş, daha zor ve daha dayanıklıdır. Kullanışlı bir kural: uzlaşma pozisyonları değiş tokuş eder, iş birliği ise çıkarları keşfeder.
Çatışma tarzım değişebilir mi?
Evet. Bir çatışma tarzı, öğrenilmiş bir varsayılandır, sabit bir özellik değildir - çoğu varsayılan, ailenizde, okulda ve ilk işlerde erken oluşur. Az kullanılan tarzlarınızı düşük riskli durumlarda kasıtlı olarak pratik yaparak yeniden eğitebilirsiniz ve birkaç ay süren bilinçli pratikten sonra testi tekrar almak genellikle profilin değiştiğini gösterir.
Neden çatışma tarzım işte evdekinden farklı?
Çünkü iddialılık ve işbirlikçilik bağlama duyarlıdır: güç dinamikleri, neyin tehlikede olduğu ve ilişkinin ne kadar güvenli hissettirdiği davranışınızı şekillendirir. Birçok insan işte rekabet eder veya uzlaşırken, evde kaçınır veya uyum sağlar, ya da tam tersi. Daha net bir sonuç için, testi bir bağlamı düşünerek yanıtlayın, ardından diğerini düşünerek tekrar yapın.
Bir çatışma tarzı testi ne kadar doğrudur?
Bu, bir öz rapor anlık görüntüsüdür: sonuç, bugün nasıl yanıt verdiğinizi yansıtır, bu nedenle son zamanlardaki gerçek çatışmalar hakkında dürüst olmak - ideal benliğiniz değil - en önemlisidir. Bunun arkasındaki çift kaygı çerçevesi, çatışma araştırmalarında en yaygın kullanılan modellerden biridir, ancak 25 soruluk bir çatışma tarzı anketi, belirli bir tartışmada nasıl davranacağınızı tahmin edemez. Sonucunuzu bir yargı değil, düşünmek için bir kelime dağarcığı olarak değerlendirin.
Çatışma tarzı testi ne kadar sürer?
Testte 25 soru var, yaklaşık beş dakika sürüyor ve ücretsizdir. Sonuçlarınız tüm beş tarzda puanlanır ve birincil ve ikincil tarzınızı belirler. Her senaryoya içgüdüsel yanıt verin - ilk içgüdüler en doğru profili verir.