İletişim Tarzı Testi
İddialı, pasif, agresif veya pasif-agresif mi? İletişim tarzınızı belirleyin ve düşüncelerinizi daha iyi ifade etmeyi öğrenin.
Başlayın
İhtiyaçlarımı ve görüşlerimi suçluluk duymadan açıkça ifade ediyorum.
Kendimi fazla açıklamadan 'hayır' diyebilirim.
Stresli tartışmalarda bile doğal olarak sakin kalırım.
Aktif bir şekilde dinliyorum ve düşünceli bir şekilde yanıt veriyorum.
Diğerlerinin niyetlerini belirsiz olduğunda netleştirmek için sorular sorarım.
Açıkça yapıcı geri bildirimde bulunuyorum.
Duygularımı başkalarını suçlamadan dürüstçe ifade ediyorum.
İletişim Tarzı Testi Neleri Ölçer
Yukarıdaki anket "iletişim tarzım nedir?" sorusunu yanıtlıyor - ancak bunu ortalama gününüzü sormakla değil. 28 ifadesi, iletişimin gerçekten zorlaştığı anlara odaklanıyor: ihtiyaçlarınızı belirtmek, hayır demek, dürüst geri bildirim vermek, birisiyle aynı fikirde olmamak ve bir konuşma gerginleştiğinde sakin kalmak. "Kendimi fazla açıklamadan hayır diyebilirim" ve "Duygularımı başkalarını suçlamadan dürüstçe ifade ederim" gibi maddelere yanıt vereceksiniz.
Tek bir kutuya yerleştiren bir iletişim tarzı testi yerine, bu iletişim tarzı değerlendirmesi sizi dört tarzda — iddialı, pasif, agresif ve pasif-agresif — puanlar. Neredeyse herkes bir karışım gösterir, bir veya iki baskın desenle, bu nedenle sonucunuz bir etiket değil, bir profildir.
Dört stil, klinik psikolojideki iddialılık eğitiminden gelir, pop-quiz taksonomisinden değil (bununla ilgili daha fazla bilgi aşağıda). Sonuçlarınız, baskın stilinizi, diğer üç stilin baskı altında nasıl ortaya çıktığını ve bu kalıbın size nerede yardımcı olduğunu veya zarar verdiğini gösterir. Test yaklaşık 8 dakika sürer ve ifadeler durumsal öz-rapor niteliğindedir, bu nedenle gerçekten nasıl davrandığınıza göre yanıt verin - nasıl davranmak istediğinize değil.
İletişim Tarzlarının 4 Türü
4 iletişim tarzı, iki sorunun yanıtları olarak en kolay anlaşılır. İlk: İhtiyacınızı doğrudan ifade ediyor musunuz? İkinci: Bunu yaparken, diğer kişinin ihtiyaçları için yer açıyor musunuz?
Detaylardan önce bir uyarı: hiç kimse tek bir kategoride yaşamaz. Bu tür iletişim stilleri, insanları değil, kalıpları tanımlar - bu yüzden test, sizi dört stilin hepsinde puanlar.
- İddialı — doğrudan ve saygılı: pozisyonunuzu belirtir ve onların görüşüne yer bırakırsınız.
- Agresif — doğrudan ama baskın: sizin ihtiyaçlarınız kazanır, onlarınki bir engel haline gelir.
- Pasif - dolaylı ve kendini silen: onların ihtiyaçları kazanır, sizinkiler ise dile getirilmeyen kalır.
- Pasif-agresif — dolaylı ve kin dolu: itirazınız yanlardan sızar.
İddialı: saygısızlık etmeden doğrudan olmak.
Kararlı bir iletişim tarzı, ihtiyaçları, görüşleri ve sınırları net bir şekilde ifade ederken diğer kişinin de eşit şekilde ifade etmesine olanak tanır. Temel duruş "Ben önemliyim, siz de önemlisiniz."dır.
"Ben" ifadeleri gibi geliyor - "Cuma'ya kadar rapora ihtiyacım var," "Katılmıyorum ve işte sebebi" - özür dolu bir paragraf olmadan hayır demek ve varsayımda bulunmak yerine netleştirici sorular sormak. Altında, kendine saygı ve başkalarına saygı var: anlaşmazlık bir tehdit olarak görülmediği için kaçınılması veya kazanılması gerekmiyor.
Dürüstçe söylemek gerekirse, bunun bir bedeli var: dolaylılığın norm olduğu ailelerde ve kültürlerde, atılganlık sertlik olarak algılanabilir - bu bir kalibrasyon becerisidir, ses yüksekliği değil. Ayrıca terapideki atılganlık eğitiminin açıkça öğrettiği model de budur, çünkü ihtiyaçlarınızı ilişkiyi zedelemeden karşılayan tek model budur.
Pasif: ihtiyaçları dile getirmek yerine barışı önceleme
Pasif bir iletişim tarzı, çatışma veya reddedilmekten kaçınmak için ihtiyaçları ve görüşleri sessiz tutar - dışarıda katılırken içten içe katılmamaktır. "Gerçekten sorun değil," "senin için ne işe yarıyorsa," bir tercihe sahip olduğu için özür dilemek veya evet demek ve cümle bitmeden pişman olmak gibi ses çıkarır.
Bunun altında yatan genellikle korkudur — çatışma korkusu, insanları hayal kırıklığına uğratma korkusu — ya da diğer insanların ihtiyaçlarının sizinkinden daha önemli olduğuna dair öğrenilmiş bir inançtır. Gizli maliyet, ifade edilmemiş ihtiyaçların kaybolmamasıdır; bunlar birikerek kin, tükenmişlik veya sizin de dahil herkesi şaşırtan ani bir patlama şeklinde ortaya çıkar.
Adı konulmaya değer gerçek bir avantaj da var: pasif iletişimciler genellikle dikkatli dinleyiciler ve doğal barış koruyuculardır. Geliştirilmesi gereken beceri, empatiyi ortadan kaldırmak değil, bir ses eklemektir.
Agresif: karşı tarafın zararına olacak şekilde doğrudan.
Agresif bir iletişim tarzı ihtiyaçları ve görüşleri güçlü bir şekilde ifade eder, ancak konuşmayı kazan/kaybet olarak görür - diğer kişinin pozisyonu bir girdi değil, bir engeldir. "Sen her zaman" ve "sen asla" suçlamaları, kesintiye uğratma, kazanmak için sesinizi yükseltme ve talepleri zorunluluk olarak çerçeveleme şeklinde ses çıkarır.
Bunun asıl nedeni genellikle özgüven değildir. Aciliyet, hayal kırıklığı ya da kontrolü kaybetme korkusudur — saldırganlık çoğu zaman zırh kuşanmış bir kaygıdır.
Maliyet gecikmeli olarak ortaya çıkar: insanlar kısa vadede uyum sağlar, ardından sessizce size dürüst bilgi getirmeyi bırakır ve ilişki iş birliğinden kendini korumaya kayar. İddialı tarzdan ayrımı önemlidir, çünkü her iki tarz da doğrudandır — fark, karşınızdaki kişinin bu konuşmadan zarar görmeden ayrılıp ayrılmadığıdır.
Pasif-agresif: dolaylı itiraz
Pasif-agresif iletişim, gerçek öfke veya anlaşmazlığın dolaylı bir şekilde ifade edilmesidir: alaycılık, sessiz muamele, taahhütleri "unutmak", hoşlanmadığınız görevleri ertelemek, alaycı iltifatlar. "Tamam." (anlamı: tamam değil), "Hayır, devam et, senin yolunda yap," kenarından bir espri veya toplantıda onaylayıp sonrasında kararı baltalamak gibi sesler çıkarır.
Bunun temelinde, agresif tarzın öfkesiyle pasif tarzın çatışmadan kaçınma eğiliminin birleşimi yatar: kişi açıkça itiraz edemeyeceğini ya da bunun güvenli olmadığını hisseder, bu yüzden itirazı inkâr edilebilir bir biçimde ortaya çıkar. Bu da onu sıradan pasiflikten ayıran şeydir — pasiflik itirazı tamamen bastırırken, pasif-agresiflik bunu dolaylı biçimde ifade eder.
Bir dürüst psikoloji notu: "pasif-agresif kişilik bozukluğu" DSM'nin ana tanılarından çıkarıldı. Modern psikoloji, pasif-agresyonu neredeyse herkesin bazen gösterdiği bir davranış kalıbı olarak ele alıyor — bir bozukluk değil, sabit bir kimlik değil.
Neden İddialı Olmak Hedeftir - ve Neden Kimse Her Zaman İddialı Değildir
Eğer hangi tarzın en iyi olduğunu soruyorsanız, cevap açıktır: iddialı tarz en sağlıklı varsayılandır. İhtiyaçlarınızı güveni koruyarak karşılayan tek tarzdır ve bilişsel-davranışsal terapide iddialılık eğitiminin açık hedefidir.
Ama stil durumsaldır, sabit değildir. Çoğu insan, güvende veya üst konumda hissettiklerinde daha iddialı, güç, risk veya aile geçmişinin baskı yaptığı durumlarda ise daha pasif veya pasif-agresif olur — arkadaşlarla iddialı ama patronla pasif olmak normal bir kalıptır, bir çelişki değildir. Bu, iş yerindeki iletişim stilleri için de evdeki kadar doğrudur.
İletişim tarzı, yetiştirilme, kültür ve en son ne zaman sesinizi çıkardığınızla şekillenen öğrenilmiş bir davranıştır. Bu nedenle, her yaşta yeniden öğrenilebilir — bu bir beceri meselesidir, kişilik yargısı değildir. Eğer kalıbınız için bir başlangıç hareketi istiyorsanız:
- Pasif: her gün bir tercihi açıkça belirtin, bunun için özür dilemeden.
- Agresif: bir "her zaman sen" ifadesini "ben" ifadesiyle değiştirin ve itiraz etmeden önce bir soru sorun.
- Pasif-agresif: itirazı bir kez yüksek sesle belirtin — toplantıda, sonrasında değil.
Bu Dört Stil Nereden Geliyor (ve DISC'ten Nasıl Farklılar)
İddialı/pasif/agresif çerçevesi, 1960'lar ve 70'lerde davranış terapisi alanında iddialılık eğitiminden doğmuş ve Alberti ve Emmons'un "Your Perfect Right" gibi kitaplarla popülerleşmiştir. Pasif-agresif, dördüncü model olarak eklenmiş ve dört tarz modeli, danışmanlık ve iletişim becerileri eğitimi için standart bir araç haline gelmiştir. Değişimin, bir gecede değil, haftalarca süren pratikle ortaya çıkmasını bekleyin — ve birkaç ay sonra testi yeniden almak, ilerlemenizi kontrol etmenin geçerli bir yoludur.
Ayrıca dışarıda başka çerçevelerle de karşılaşacaksınız — DISC veya Analitik/Sezgisel/Fonksiyonel/Kişisel modeli. Bunlar, bilgiyi nasıl işlediğinizi ve sunduğunuzu tanımlar: veriler ile büyük resim, gerçekler ile duygular. Bu test farklı bir şeyi ölçer — ihtiyaçlar, sınırlar ve çatışmalarla nasıl başa çıktığınızı — ve bu iki bakış açısı tamamlayıcıdır, rekabetçi değil. Çatışma tarzı, sunum tarzı değil, ilişkilerinizde ve ekiplerinizdeki zor konuşmaların iyi geçip geçmeyeceğini tahmin eder.
Açıkça belirtilmiş dürüst sınırlar: bu bir öz rapor yansıma aracıdır, klinik bir araç değildir. Hiçbir şeyi teşhis edemez ve stresli bir hafta cevaplarınızı etkileyebilir, bu yüzden sonucu, sizi tanıyan insanların gerçek geri bildirimleriyle karşılaştırmak için bir ayna olarak değerlendirin. Ve bu kalıpların daha geniş kişilikle nasıl etkileşime girdiğini merak ediyorsanız - bir içe dönük kişi kesinlikle atılgan olabilir, bir dışa dönük kişi de pasif olabilir - teori sayfamız, kararlı özelliklerin ve öğrenilmiş davranışların nasıl farklılık gösterdiğini ele alır.
Sonuçlarınız, Açıklandı
Raporunuz, sadece tek bir etiket değil, dört stilin her birindeki puanınızı; baskın ve ikincil deseninizle birlikte gösterir ve stilinizin size nerede yardımcı olduğu, nerede zarar verdiği konusunda özel rehberlik sunar.
Tüm dört puan önemlidir çünkü aralarındaki farklar bilgi taşır. Örneğin, iddialı ve pasif-agresif puanlarınız arasındaki mesafe genellikle en üst etiketin söylediğinden daha fazlasını ifade eder: bu, baskı altında sesinizin ne hale geldiğini gösterir.
Faydalı bir sonraki adım: Sonucunuzu bir partner, arkadaş veya meslektaşınızın sizi nasıl tanımlayacağıyla karşılaştırın. Kendinizi görme şekliniz ile onlarınki arasındaki uyumsuzluk genellikle gerçek içgörünün bulunduğu yerdir. Anket bu sayfanın üst kısmında — 28 soru, yaklaşık 8 dakika, ücretsiz.
FAQ
İletişim tarzlarının 4 türü nedir?
Dört stil, iddialı (doğrudan ve saygılı), pasif (dolaylı ve kendini susturan), agresif (doğrudan ama baskın) ve pasif-agresif (öfkenin alay, geciktirme veya geri çekilme yoluyla dolaylı olarak ifade edilmesi) olarak tanımlanır. Bu stiller, ihtiyaçlarınızı ne kadar doğrudan ifade ettiğiniz ve diğer kişinin ihtiyaçlarına ne kadar alan bıraktığınız gibi iki boyutta farklılık gösterir. Çoğu insan, duruma göre değişen bir baskın desenle karışık bir şekilde kullanır.
Hangi iletişim tarzı en etkilidir?
İddialı — güveni zedelemeden ihtiyaçlarınızı açıkça ifade eden tek stildir ve terapideki iddialılık eğitiminin özellikle öğrettiği stil de budur. Ancak etkili olmak en yüksek sesli olmak anlamına gelmez: iddialılık dinlemeyi, soru sormayı ve bir "hayır"ı kabul etmeyi de içerir. Kalibrasyon yine de önemlidir, çünkü aynı doğrudanlık farklı kültürlerde, iş yerlerinde ve ilişkilerde farklı karşılık bulur.
İletişim tarzım değişebilir mi?
Evet. İletişim tarzı, yetiştirilme şekli ve geçmişteki sonuçlar tarafından şekillendirilmiş öğrenilmiş bir davranıştır, sabit bir özellik değildir — bu yüzden iddialılık eğitimi işe yarar. Değişim, tercihi açıkça belirtmek veya "sen her zaman" ifadesini "ben" ifadesiyle değiştirmek gibi küçük tekrarlanan hareketlerden gelir, bu da haftalar boyunca pratik edilerek yapılır. Birkaç ay süren bilinçli pratikten sonra testi tekrar almak, ilerlemenizi kontrol etmenin adil bir yoludur.
Pasif ve pasif-agresif iletişim arasındaki fark nedir?
Pasif iletişim itirazı tamamen bastırır - anlaşmazlığı yutarsınız ve "tamam" dersiniz. Pasif-agresif iletişim itirazı ifade eder, ancak inkar edilebilir bir biçimde: alaycılık, sessiz muamele, "unutmak" veya toplantıda kabul edip sonrasında kararı baltalamak. Her ikisi de açık çatışmadan kaçar; fark, hayal kırıklığının yanlardan sızıp sızmadığıdır.
Neden işte iddialı davranırken evde pasifim (ya da tersine)?
Çünkü stil durumsaldır: güç dinamikleri, riskler ve tarih, hangi kalıba girdiğinizi değiştirir, bu yüzden arkadaşlarınızla iddialı, patronunuzla pasif olmak yaygındır, çelişkili değildir. Baskın stiliniz, baskı altında varsayılan kalıptır ve bu testin ortaya çıkarmayı amaçladığı da tam olarak budur. Bu yüzden sonuçlarınız, tek bir etiket yerine dört stilin hepsinde puanlar gösterir.
Bu iletişim tarzı testi bilimsel olarak geçerli mi?
Dört stil çerçevesi, davranış terapisi içindeki iddialılık eğitiminden gelmektedir ve danışmanlık ile iletişim becerileri koçluğunda standart bir araçtır. Bununla birlikte, bu bir öz bildirim yansıma aracıdır, klinik veya tanısal bir alet değildir - kalıpları gösterir; hiçbir şeyi teşhis etmez. Öz bildirimde dürüstlük de sınırlıdır: stresli bir hafta cevaplarınızı etkileyebilir, bu yüzden sonucu sizi tanıyan insanların geri bildirimleriyle karşılaştırın.
Bu, DISC veya Analitik/Sezgisel/Fonksiyonel/Kişisel modelden nasıl farklı?
Bu modeller, bilgiyi nasıl işlediğinizi ve sunduğunuzu tanımlar — veri ile büyük resim, gerçekler ile duygular. Bu test, ihtiyaçlar, sınırlar ve çatışmalarla nasıl başa çıktığınızı ölçer: iddialı/pasif/agresif/pasif-agresif boyutu. İki bakış açısı tamamlayıcıdır — çatışmada pasifleşen analitik bir iletişimci veya agresifleşen büyük resim odaklı biri olabilirsiniz.
İletişim tarzı testi ücretsiz mi?
Evet. 28 soruluk test yaklaşık 8 dakika sürüyor ve tamamen ücretsizdir. Sonuçlarınız, tüm dört stil üzerindeki puanlarınızı gösterir, ayrıca baskın modeliniz hakkında rehberlik ve bunun size nerede yardımcı olduğu veya maliyetinin ne olduğu hakkında bilgi verir.