Münaqişə Üslubu Testi
Siz rəqabət aparırsınız, qaçırsınız, uyğunlaşırsınız, uzlaşır və ya əməkdaşlıq edirsiniz? Mübahisələri necə idarə etdiyinizi və daha yaxşı necə mübahisə edəcəyinizi öyrənin.
Başlayın
Düz olduğuma inandığım zaman sərt mövqe tutmaqda rahatam.
Mən kiminləsə razılaşmadıqda tez bir zamanda fikrimi bildirirəm.
Mən öz ideyalarımın həyata keçirilməsi üçün çalışıram, başqaları tərəddüd etsə belə.
Mübahisəni qazanmaq mənə məmnunluq hissi verir.
Mübahisələrdə asanlıqla geri çəkilmirəm.
Mübahisələrə qarışmaqdan daha çox sakit qalmağı üstün tuturam.
Münaqişəni həll etməyi tez-tez hisslərim soyuyana qədər təxirə salıram.
Münaqişə Üslubu Testi Nələri Ölçür
Hər bir mübahisə sizi eyni anda iki istiqamətə çəkir: istədiyiniz şey üçün nə qədər sərt mübarizə aparırsınız və digər şəxsin istədiklərini qorumaq üçün nə qədər çalışırsınız. Münaqişənin ikili maraq modeli bunları ayrı ölçülər kimi qəbul edir — israrlılıq və əməkdaşlıq — və bu test sizin hər iki ölçüdə harada olduğunuzu ölçür. Bu iki ölçünün birləşməsi sizi beş münaqişə idarəetmə üslubundan birinə yerləşdirir: rəqabət, əməkdaşlıq, uzlaşma, qaçma və uyğunlaşma.
25 sual sizi gündəlik mübahisələrə — işdə bir razılaşmazlıq, tərəfdaşınızla bir qarşıdurma, sərhədi aşan bir dost — qoyur və necə reaksiya verdiyinizi, necə reaksiya verməli olduğunuzu düşünmədiyinizi soruşur. Bu fərq önəmlidir, çünki əksərimiz münaqişələri necə idarə etdiyimizlə bağlı idealizə olunmuş bir şəkil daşıyırıq ki, gerçək davranışlarımız bunu sakitcə göz ardı edir.
Nəticələriniz beş üslubu qiymətləndirir və bir əsas üslubu — təzyiq altında sizin standart üslubunuzu — və bir ehtiyat üslubu adlandırır. Heç kim tək bir qutuya düşmür, çünki hər kəs ən azı bəzən beş üslubdan istifadə edir. Üslub bir spektrdir, bir açar deyil: bu, əlinizi zorlamadan harada dayandığınızı təsvir edir.
Beş Münaqişə Üslubu
Yüksək və aşağı iddialılığı yüksək və aşağı əməkdaşlıqla birləşdirin və beş fərqli münaqişə həlli üslubu əldə edirsiniz. Onlardan heç biri "yaxşı" deyil - hər biri fərqli bir problemi həll edir və hər birinin yalnız bir alət olaraq istifadə edildikdə proqnozlaşdırıla bilən uğursuzluq rejimi var.
Sizin standartınız ehtimal ki, erkən müəyyənləşdirilib — ailənizdə, məktəbdə, ilk işlərinizdə — və bəlkə də o, o vaxtdan bəri avtomatik rejimdə işləyir. Onu adlandırmaq, onu seçməyin ilk addımıdır.
Rəqabət: "Gəlin bunu mənim yolumla edək"
Rəqabət yüksək iddialılıq və aşağı əməkdaşlıqdır: siz öz mövqeyinizi digər şəxsin hesabına irəliləyirsiniz. Bu, gücə yönəlmişdir - öz məsələnizi müdafiə etmək, möhkəm dayanmaq, əgər sizdə varsa, üstünlük göstərmək.
Bu, həqiqətən, təcili vəziyyətlərdə və vaxtla bağlı qərar verməkdə, populyar olmayan, lakin zəruri bir qaydanı tətbiq edərkən və ya pis niyyətlə hərəkət edən birinə qarşı özünü müdafiə edərkən işləyir. Bəzən mübarizə aparmağa dəyər və kimsə bunu etməlidir.
Həddindən artıq istifadə edildikdə, rəqabət baha başa gəlir: insanlar sizə dürüst məlumat verməyi dayandırır, münasibətlər zəifləyir və siz mübahisələrdə qalib gəlirsiniz, amma müttəfiqlərinizi itirirsiniz. Burada yüksək bal toplasanız, münaqişə ehtimal ki, düzgün cavabı olan bir yarışma kimi hiss olunur - geri çəkilmək isə itirmək kimi görünür.
Əməkdaşlıq: "Gəlin bunu birgə həll edək"
Əməkdaşlıq edən münaqişə üslubu hər iki ölçüdə yüksəkdir: siz hər iki insanın nəyi həqiqətən ehtiyacı olduğunu araşdırırsınız və hər ikisini tam məmnun edən bir həll yolu icad etməyə çalışırsınız. Bu, fərqi bölmək deyil — bu, güzəşt etməkdir — problemin genişləndirilməsi və daha yaxşı bir cavabın ortaya çıxmasıdır.
Bu, mübadilə edilməyəcək qədər vacib məsələlərdə, iki etibarlı perspektivin birləşdirilməsi lazım olduqda və ya bir qərarın ardından hər kəsin səmimi razılığını tələb etdiyi zaman parlayır.
Burada əksər təsvirlərin üstündən keçdiyi əsas məsələ budur: əməkdaşlıq bahalıdır. Bu, zaman, etibar və iki könüllü insan tələb edir ki, bu da əhəmiyyətsiz məsələlər üçün artıq bir yükdür - və bəzi yüksək nəticə verənlər üçün, kiçik problemləri tez bir uzlaşma ilə həll edə biləcək bir yolla çox iş görməkdir.
Kompromis: "Gəlin ortada görüşək"
Kompromis hər iki ölçünün ortasında yerləşir: hər iki tərəf işlək bir razılaşmaya çatmaq üçün bir şeydən imtina edir. Bu, əməkdaşlıqdan daha sürətlidir və rəqabətdən daha ədalətlidir, bu da onu gündəlik müzakirələrin əsas vasitəsi edir.
Bu, zaman təzyiqi altında mülayim əhəmiyyətli məsələləri, təxminən bərabər gücə malik insanlar arasındakı qarşıdurmaları və daha böyük bir həll yolu işlənilərkən müvəqqəti razılaşmaları əhatə edir.
Uğursuzluq rejimi incədir: ortalama düşüncə hər iki tərəfi azca narazı qoya bilər və bu, əslində mövcud olan daha yaxşı bir əməkdaşlıq cavabını qısalda bilər. Yüksək ballı insanlar tez-tez məqbul kimi təriflənir - və nadir hallarda tam istədiklərini əldə etdiklərini görə bilərlər.
Qaçınma: "Oraya getməyək"
Münaqişədən qaçma üslubu hər iki ölçüdə aşağıdır: məsələdən yan keçmək, söhbəti təxirə salmaq və ya tamamilə geri çəkilmək.
O, layiq olduğundan daha pis bir reputasiyaya malikdir. Əhəmiyyətsiz məsələlər üçün, həqiqi bir söhbətdən əvvəl emosiyaların soyumasına imkan vermək üçün və nəticəyə təsir etmək üçün real şansınızın olmadığı vəziyyətlərdə qaçınmaq tamamilə doğrudur.
Çox istifadə olunsa da, problemlər dərinləşir və birikməyə başlayır, qərarlar sizin iştirakınız olmadan avtomatik olaraq verilir və susqunluğun arxasında kin yığılır. Burada yüksək bal toplasanız, münaqişə fiziki olaraq stresli hiss oluna bilər - bunu yumşaq bir şəkildə demək dəyərlidir, çünki qaçınma adətən özünü qorumaqdır, laqeydlik deyil.
Uyğunlaşdıran: "İstədiyin kimi olsun"
Uyğunlaşan münaqişə üslubu aşağı iddialılıq və yüksək əməkdaşlıqdır: öz narahatlıqlarınızı bir kənara qoyaraq digər şəxsin narahatlıqlarını ödəyirsiniz. Bu, rəqabət aparmağın əksidir.
Səhv olduğunuzu anladığınız zaman, məsələnin digər insan üçün sizdən daha çox əhəmiyyət kəsb etdiyi zaman, ya da münasibəti qorumaq həqiqətən daha böyük mükafat olduğu zaman bu, düzgün bir qərardır.
Çox istifadə olunur, ehtiyaclarınız davamlı olaraq qarşılanmır, sakit kin yığılır və bəzi insanlar sizi itələyə biləcəklərini öyrənirlər. Saxlanmağa dəyər olan bir fərq: bal, nə qədər tez-tez geri çəkildiyinizi əks etdirir, nə qədər xeyirxah olduğunuzu deyil — seçdiyiniz səxavət, ödədiyiniz sülhdən fərqlidir.
Testin Arxasında Dayanan Psixologiya
Beş üslub çərçivəsi Kenneth Thomas və Ralph Kilmann-dan gəlir, onlar 1970-ci illərdə Robert Blake və Jane Mouton-un əvvəlki idarəetmə şəbəkəsindən istifadə edərək Thomas-Kilmann Münaqişə Rejimi Alətini (TKI) inkişaf etdirmişlər.
Onların əsas anlayışı - ikili narahatlıq modeli - münaqişə davranışının passivdən aqressivə tək bir xətt olmadığıdır. Öz nəticəniz üçün narahatlıq və digər şəxsin nəticəsi üçün narahatlıq müstəqil oxlardır, buna görə də iki deyil, beş fərqli üslub mövcuddur. Eyni iki oxlu struktur digər akademik alətlərdə də görünür, məsələn, Rahimin təşkilati münaqişə inventarında, bu da çərçivənin onilliklər boyu iş yerində və danışıqlarda tədqiqatlar zamanı davam etməsinin səbəblərindən biridir.
İndi dürüst məhdudiyyətlər: bu, sizin standartlarınızın özünüz tərəfindən verilmiş bir görüntüsüdür, sabit bir xüsusiyyət deyil. Sizin üslubunuz iş və ev arasında fərqlənə bilər, güc dinamikaları və risklərlə dəyişə bilər və təcrübə ilə qəsdən dəyişdirilə bilər. Nəticə sizə refleksləriniz üçün lüğət verə bilər və hansı üslubları az istifadə etdiyinizi göstərə bilər - bu, sizin hər hansı bir mübahisədə necə davranacağınızı proqnozlaşdıra bilmir və üslubunuzun "doğru" olub-olmadığını qiymətləndirmir.
Nəticələrinizi Oxumaq
Sizin hesabatınız beş üslubu qiymətləndirir və əsas və ikinci üslubunuzu adlandırır, lakin faydalı məlumat bütün profildir. Ən aşağı balınıza xüsusi diqqət yetirin: az istifadə etdiyiniz üslub adətən sizin inkişaf sahənizdir.
Araşdırmanın göstərdiyi bacarıq tamamilə üslub dəyişdirmək deyil - vəziyyətə uyğun üslubu uyğunlaşdırmaqdır. Bir böhranda rəqabət aparın, əhəmiyyətli olan şeylərdə əməkdaşlıq edin, əhəmiyyətsiz şeyləri buraxın. Praktik bir təklif: son real münaqişənizi düşünün və standart davranışınızın vəziyyətə uyğun olub-olmadığını, ya da sadəcə avtomatik olaraq işə düşdüyünü soruşun.
Eyni zamanda, bir tərəfdaşla və ya komanda yoldaşı ilə profilləri müqayisə etmək də dəyərlidir, çünki ən çox baş verən münaqişələr iki standart stilin toqquşmasıdır - bir qaçan ilə bir rəqabətçi klassik dövrədir - və naxışın adını çəkmək adətən onu sakitləşdirir. Nəticələriniz pulsuz bir hesabda saxlanılır, beləliklə, nəticələrinizi yenidən gözdən keçirə və ya bir neçə aylıq məşqdən sonra müqayisə edə bilərsiniz. Dürüst cavab verin və güzgü təəccüblü dərəcədə aydındır.
FAQ
Beş münaqişə üslubu hansılardır?
Beş münaqişə üslubu var: rəqabət (iddialı və əməkdaşlıq etməyən), əməkdaşlıq (iddialı və əməkdaşlıq edən), uzlaşma (hər ikisində mülayim), qaçma (iddiasız və əməkdaşlıq etməyən) və uyğunlaşma (iddiasız və əməkdaşlıq edən). Bunlar iki ölçünü birləşdirməkdən yaranır: öz nəticənizi nə qədər güclü şəkildə izlədiyiniz və digər şəxsin məmnuniyyətini təmin etmək üçün nə qədər çalışdığınız. Hər kəs beş üslubdan istifadə edir — sizin üslubunuz sadəcə olaraq, avtomatik olaraq seçdiyinizdir.
Bu, Thomas-Kilmann (TKI) testinə bənzəyirmi?
Xeyr. Rəsmi Thomas-Kilmann Münaqişə Rejimi Aləti (TKI) The Myers-Briggs Şirkəti tərəfindən satılan, müəllif hüquqları qorunan, 30 maddədən ibarət məcburi seçim qiymətləndirməsidir. Bu test Thomas və Kilmann tərəfindən inkişaf etdirilən eyni beş üslub çərçivəsini ölçür, lakin öz 25 ssenari əsaslı sualları ilə və pulsuzdur. Eyni model və lüğət, fərqli — və qeyri-rəsmi — anket.
Hansı münaqişə üslubu ən yaxşıdır?
Heç biri - bu, çərçivənin mərkəzi iddiasıdır, qaçış deyil. Hər bir üslub fərqli bir vəziyyətə uyğundur və problemlər bir üslubu hər yerdə həddindən artıq istifadə etməkdən yaranır. Əməkdaşlıq tez-tez ideal olaraq göstərilir, lakin bu, zaman və etimad tələb edir və kiçik məsələlər üçün artıqdır; effektivlik isə üslubu anın tələblərinə uyğunlaşdırmaq deməkdir.
Kompromis etmək və əməkdaşlıq etmək arasındakı fərq nədir?
Kompromis etmək, hər iki tərəfin ortada görüşmək üçün bir şeydən imtina etməsi deməkdir - bu, sürətli, ədalətli və hər kəs üçün qismən məmnun edicidir. Əməkdaşlıq isə hər bir tərəfin nəyi həqiqətən ehtiyacı olduğunu araşdırmaq və hər ikisini tam məmnun edən bir həll yolu qurmaq deməkdir - bu, daha yavaş, daha çətin və daha davamlıdır. Faydalı bir qayda: kompromis mövqeləri dəyişir, əməkdaşlıq maraqları araşdırır.
Münaqişə üslubum dəyişə bilərmi?
Bəli. Münaqişə üslubu öyrənilmiş bir standartdır, sabit bir xüsusiyyət deyil — əksər standartlar erkən, ailənizdə, məktəbdə və ilk işlərinizdə formalaşır. Az riskli vəziyyətlərdə az istifadə olunan üslublarınızı məqsədli şəkildə məşq edərək yenidən öyrədə bilərsiniz və bir neçə aylıq şüurlu məşqdən sonra testi yenidən keçmək, profilin dəyişdiyini göstərir.
Niyə münaqişə üslubum işdə evdən fərqlidir?
Çünki iddialılıq və əməkdaşlıq kontekstə cavab verir: güc dinamikası, nəyin risk altında olması və münasibətin nə qədər təhlükəsiz hiss edilməsi bütün bunlar davranışınızı formalaşdırır. Bir çox insanlar işdə rəqabət aparır və ya güzəştə gedir, lakin evdə bunu qaçırır və ya uyğunlaşır, ya da əksinə. Daha aydın bir oxu üçün testi bir konteksti nəzərə alaraq cavablayın, sonra isə digərini düşünərək yenidən edin.
Münaqişə üslubu testi nə qədər dəqiqdir?
Bu, öz-özünə hesabat anıdır: nəticə bu gün verdiyiniz cavabları əks etdirir, buna görə də son dövrlərdəki real münaqişələr haqqında dürüstlük — ideal özünüz deyil — ən önəmlisidir. Bunun arxasındakı ikili narahatlıq çərçivəsi münaqişə tədqiqatında ən geniş istifadə olunan modellərdən biridir, lakin 25 sualdan ibarət münaqişə üslubları sorğusu konkret bir mübahisədə necə davranacağınızı proqnozlaşdıra bilmir. Nəticənizi düşünmək üçün lüğət kimi qəbul edin, hökm kimi deyil.
Münaqişə üslubu testi nə qədər vaxt aparır?
Testdə 25 sual var, təxminən beş dəqiqə çəkir və pulsuzdur. Nəticələriniz sizi beş üslub üzrə qiymətləndirir və əsas və ikinci üslubunuzu müəyyən edir. Hər bir ssenariyə instinktiv cavab verin - ilk instinktlər ən doğru profili təqdim edir.